Teslimat
Siparişlerinizin teslimatı Türkiye sınırları içerisinde yapılmakta olup, gönderimler yalnızca anlaşmalı olduğumuz kargo firmasının hizmet ağı ile sınırlıdır. Satın alma işlemi tamamlandıktan sonra, ürününüz en geç dört (4) iş günü içinde kargo firmasına teslim edilir. Teslimat süresi, alıcının bulunduğu konuma göre değişiklik göstermekle birlikte, ortalama yedi (7) iş günü içerisinde teslimat gerçekleşmektedir.
İade ve Değişim
Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik kapsamında yer alan “Sebep Göstermeden Cayma Hakkı”, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün süreyle geçerlidir. Üründen kaynaklanan herhangi bir kusur durumunda ise, ürün teslim tarihinden itibaren 30 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade veya değişim durumlarında, ürünün kargo gönderim ücreti alıcı tarafından karşılanmaktadır. Ayrıca, ilk gönderim sırasında satıcı tarafından karşılanan kargo ücreti, iade tutarından düşülmektedir.
İade Koşulları:
Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve tekrar satılabilirliğini yitirmemiş olmalıdır.
Ürün, orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.
Orijinal fatura ve fatura arkasındaki iade formu doldurulmuş şekilde iade edilmelidir.
Kurumsal fatura ile yapılan alışverişlerde, iade işlemi için kurum tarafından düzenlenmiş iade faturası da gönderilmelidir.
Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş, üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ya da koli bandı uygulanmış ürünlerin iadesi kabul edilmez. Bu ürünler, karşı ödemeli olarak geri gönderilir.
Ürünün standart tüm aksesuarları eksiksiz ve hasarsız olmalıdır.
Giyim ürünleri kullanılmış veya üzerinde tadilat yapılmış ise iade kabul edilmemektedir.
Elektronik ürünlerde (telefon, fotoğraf makinesi, oyun konsolu vb.) ekran koruyucu çıkarılmış, çizik, darbe ya da sıvı teması olmuş ürünler iade alınmamaktadır.
Ambalajı açılmış, denenmiş veya kullanılmış kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, kitaplar, yazılım ve programlar, DVD/CD/USB vb. ürünlerde iade kabul edilmez.
İç giyim, çorap, mayo gibi hijyenik ürünlerde iade ve değişim yapılmamaktadır.
İade Süreci ve Geri Ödeme
İade ettiğiniz ürün, tarafımıza ulaştıktan sonra ilgili birimlerimizce kontrol edilir. İade koşullarına uygunluğu onaylanan ürünler için, geri ödeme işlemi en geç 5 iş günü içerisinde bankanıza bildirilir. Ödemenizin kartınıza veya hesabınıza yansıması, bankanızın işlem sürecine bağlı olarak 10 iş gününü bulabilmektedir. hasnorules.com’un bu süreye müdahale hakkı bulunmamaktadır.